-
Guest (Business traveler)
Posted 2025-08-01
Breakfast choices are limited, amenities in the hotel room are limited such as toothbrush, toothpaste, shavers etc.. It's quite inconvenient to request as quest needed repeatedly.. Location was perfect,easy to access to tourists spot - the bunds, nanjin road shopping street, night river cruise...
-
会员084926 (其他)
Posted 2022-03-22
非常好的体验
-
会员6559 (情侣)
Posted 2022-03-17
酒店干净卫生 空间很大 服务态度很好 进酒店就有人帮忙提行李到房间 前台还帮忙升级了套房 浴缸卧室都正对着陆家嘴 夜景真的很绝 果然是老牌五星级酒店 设施也一点都不旧 总之下次来上海还会选择入住
-
会员8898 (商务出差)
Posted 2022-03-16
服务可以的
-
会员6974 (其他)
Posted 2022-03-16
服务非常差劲！！！非常非常非常差劲，主要是地理位置好，但是这绝对是我住了这么多五星级里最差的一家！住过威斯汀，但是没想到上海的威斯汀如此差劲，设施老旧就算了，疫情期间，都没什么人住，服务态度还拽的二五八万！订了2晚套房，但是第二晚因为突发事情，想退一晚房费，不行！好，但是我车停在这里，折成停车费呢？前台说不归酒店管，让你去找物业，物业说找酒店，酒店说你订的行政套房，找行政层，行政层说找前台，就踢皮球，总之，都回避你！一个小时15元，一天360，因为急事，要停好几天，就是2000以上的停车费！然后一晚没住，提前退房，也不退钱你，一分都别想，折成停车费，就踢皮球！总之没见过服务态度这么差的五星级酒店！也没见过这么不人性化，这么不为住客考虑的，这么让人作呕的工作人员！不仅你上海威斯汀，以后威斯汀都拉黑！差劲都不够形容威斯汀！
-
会员6962 (情侣)
Posted 2022-03-12
非常棒。我很喜欢。
-
会员4328 (商务出差)
Posted 2022-03-10
升级了套房，干净、整洁、贴心！
-
会员1816 (其他)
Posted 2022-03-09
入住酒店期间不巧赶上有新冠密接需要排查，本来7号要退房离开的，结果7号上午9点多就封了，酒店内井然有序，大家都静静等待，听从安排。期间酒店对客人关怀和服务周到，一日三餐送到房间，吃的很好，住的也舒适，不愧为老牌五星级酒店。特别对礼宾部Jerry Wang和Jimmy Zhang提出表扬和感谢！由于家人身体特殊情况，和他们交流比较多，他们俩人热情、耐心、负责任，及时解答问题和进行安抚，还想办法帮我们解决了一个很大的难题，心里感觉很温暖。不到两天就解封了，虽然时间不长，但感受很深，住在这里心里很温暖。
-
会员6881 (商务出差)
Posted 2022-03-07
服务态度好！
-
会员5641 (商务出差)
Posted 2022-03-05
干净、卫生、舒适、服务态度很好。
-
会员8973 (商务出差)
Posted 2022-03-02
设施比较老，先住的26楼，风机吵死人，完全没法睡。后来换了8楼就还好
-
会员2810 (独自旅行)
Posted 2020-10-02
早餐很好，位置很好，旁边的弄堂和建筑也很有特色
-
会员229445 (商务出差)
Posted 2020-09-13
这笔订单太惊喜了，普通商务酒店的价格预订到五星级酒店。谢谢后台人员帮我确认到了这笔预订。酒店也是老牌五星级，房间宽敞，设备齐全，房间很安静。
-
会员6686 (情侣)
Posted 2020-08-12
酒店位置离外滩还挺近的，溜达不到10分钟能到，相比外滩一线的酒店，价格还比较亲切，所以性价比比较高。房间很干净，设施都很齐全，住着很方便，虽然和在万宁住的威斯汀比起来面积小了很多，但是上海嘛…寸土寸金的地方，能接受。比较感动的是，虽然订的大床房（非行政房），但还是给安排了一个能看到外滩江景的房间，虽然仅能见一隅，但也很满足啦～晚上坐在床上就看到浦东夜景，还是蛮开心哒～服务很好，客房服务人员见面都会问好，早餐也还挺丰盛的，就是有时候添加不太及时，人多的时候有的食物就没了。酒店健身房也不错，人不多，器材还挺全。
-
13851hjqzcp (情侣)
Posted 2020-06-02
位置极佳，靠近外滩，离南京路步行街，城皇庙也不远，都是十分钟左右，早餐极棒，中式和西式，品种很多，让您吃饱也能吃好，疫情期间，酒店防疫护措施做的也很到位，进店客人要测温，要扫健康码，让人放心入住。我们住的房间看不到外滩夜景，这是一个小遗憾。
